rubrique : question personnelle

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		par solo (47)	Posté le 13-06-2009 à 07:16
Bonjour, je me suis inscrite le 04 mai, j'avais 4 questions personnelles le premier mois que j'ai épuisées. Je pensais en avoir ce mois ci, mais ce n'est pas le cas. Alors comment me désabonner ? on me dit d'aller dans question perso. mais je ne peux plus !! Merci de me guider.

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	JARRY SONIA (CLICHY, 92) répond	Posté le 30-09-2009 à 18:18
Bonjour, Moi aussi j'ai demandé de résilier mon abonnement et de me rembourser à deux reprises. Je n'ai pas de suite à ma demande. Je me demande si vraiment il vont rembourser qu'en pensez vous? Merci de votre réponse.

	maryse (montelimar, 26) répond	Posté le 05-09-2009 à 13:40
je ne comprend pas ont me dit que mon abonnement et finie et je suis inscrite pour 1 an j'ai recue 6 semaine de menues et plus rien dois-je continuer avec ce que j'ai reçue mais alors que veut dire etre inscrit pour 1an j'attend une reponsse ? je vous signale que j'ai commencer le 27 juillet amicalement maryse

	MÄRY (fresnes/escaut, 59) répond	Posté le 03-09-2009 à 22:36
qui repond à nos question, je n'ai jamais de reponse Märy

	Solenne, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir, Diététicien(ne) nutritionniste répond	Posté le 30-07-2009 à 11:32
Comme l'avait indiqué Astrid, il vous suffit de nous préciser si vous souhaitez être désabonné immédiatement ou à la fin de votre période d'abonnement via cette rubrique. Nous transmettrons par la suite votre demande au support clients qui sera prise en compte sous 48h.

	sundaycaramel (93) répond	Posté le 15-07-2009 à 22:38
Bonsoir, C'est ce que j'ai fait mais je n'ai aucune reponse de leur part. Je ne sais pas quoi faire.

	Franor (BRIVE, 19) répond	Posté le 15-07-2009 à 14:50
Sundaycaramel, Essaie en allant dans "CONTACT" au bas de chaque page du site, et explique ton problème. En cliquant sur "FAQ" il y a une rubrique intitulée "questions spécifiques sur le paiement". Tu devrais trouver les indications que tu cherches. Bon courage à toi.

	sundaycaramel (93) répond	Posté le 15-07-2009 à 10:22
Bonjour, Je suis inscrite depuis le 19 mai (1 mois d'abonnement)et depuis je ne peux plus poser de questions personnelles, mon compte ne se remet pas à zéro. De plus, suite à ça, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement pour ce moi-ci il y a 2 semaines ( à 2 reprises par mail), et ce matin je viens de constater que j'ai été prélevée malgré ma demande. Que dois-je faire pour que mes demandes soient prises en compte ?

	Astrid, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir répond	Posté le 19-06-2009 à 16:42
Bonjour à toutes, Vous avez l'équivalent d'1 question par semaine de programme. Lorsque vous renouvellez votre programme, vous êtes recréditée du nombre de question correspondant. Pour vous désabonner, c'est dans "QUESTIONS PERSONNELLES".

	Monica (92) répond	Posté le 14-06-2009 à 07:53
Bonjour, J'avais pris un abonnement de 6 mois depuis novembre. J'ai continué le 7ème mois pour voir... mais après j'arrête. En fait, on ne reçoit plus que 2 vidéos par semaine et elles sont redondantes... Par ailleurs, à la fin de l'abonnement on peut continuer de venir sur le forum et consulter nos menus. Bon courage.

	solo (47) répond	Posté le 13-06-2009 à 15:58
Bonjour, j'ai pris un abonnement avec 4 questions par mois. cela a fonctionner le premier mois. mais aucune question possible pour le deuxième mois ! je suis donc allée dans contact et apparament ma demande est prise en compte. du moins je l'espère....

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