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par keatie (CASTRIES, 34) | Posté le 04-02-2013 à 18:26 | |
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Une semaine de présence sur le site : souvent l'impression de tourner en boucle, de revenir systématiquement sur la page d'accueil alors que je clique sur une autre fonction.
Suis-je la seule ? Je suis pourtant bien habituée aux forums et autres sites, et utilisatrice avertie du numérique : est-ce un sous-dimensionnement des serveurs ? un défaut de conception ? une trop grande popularité ou fréquentation du site à certains horaires ? Voilà, sans rancune... mais c'est parfois irritant... Keatie | |||
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stephancarpintero (France, 33), Membre de l'équipe répond | Posté le 02-04-2013 à 05:27 | ||
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Bonjour,
Florence_333 > Le service technique est sur ce problème, et se presse de le résoudre ! Pour la gêne occasionnée, nous prolongeons gratuitement votre programme d'une semaine, en attendant la résolution du bug. Je vous souhaite une magnifique journée ! |
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Florence_333 (MAUBEUGE, 59) répond | Posté le 01-04-2013 à 19:34 | ||
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Bonjour à tous,
Me concernant, les sessions du jour (vidéo de JM Cohen) n'ont pas fonctionné cette semaine. Pour moi, le bug se limite à cela. De toute façon, j'avais déjà imprimé le plan des repas de la sem et qq recettes. Suis déçue. :( Merci de corriger ce bug rapidement !!! Florence |
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stephancarpintero (France, 33), Membre de l'équipe répond | Posté le 29-03-2013 à 09:35 | ||
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Bonjour,
valavril2013 ; Jana2013 > J'ai eu le service technique, et ils travaillent sur le problème. Nous vous offrons une semaine gratuite de régime en guise de compensation, en attendant que le service technique règle le problème. Toute l'équipe de Savoir-Maigrir vous présente ses excuses. Bonnes Pâques à vous. |
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valavril2013 (besançon, 25) répond | Posté le 28-03-2013 à 08:51 | ||
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ah oui moi aussi :-bd ; suis contente de savoir que je ne suis pas la seule ; l'enfer pour acceder à mon blog ; au forum ; j'espère se sera vite résolu. tenez nous vite au courant
merci |
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stephancarpintero (France, 33), Membre de l'équipe répond | Posté le 28-03-2013 à 03:29 | ||
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Bonjour !
Jana2013 > Tu n'es pas la seule à rencontrer ce problème, j'ai fait un rapport au service technique pour qu'il étudie le problème ! Je te tiens au courant dès que j'ai quelque chose :) Désolé pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une bonne journée ! |
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Jana2013 (Auch, 32) répond | Posté le 27-03-2013 à 21:31 | ||
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Bonsoir je vois que je fais partie du lot , c est assez gênant moi c est surtout les vidéos qui ne passe pas il dit bonjour et puis plus rie? J'ai un iPad j esperequeca ne viens pas deçà Carl ai pu voir la vidéo d inscription celle du lundi puis plus rien courage à tous êta biento
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cako1 (Drancy, 93), Ambassadeur(rice) répond | Posté le 01-03-2013 à 12:28 | ||
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bonjour,
oui il y a des soucis en ce moment... j'ai moi même régulièrement des petits soucis d'accès... en supprimant les cookies, l'accès revient... c'est néanmoins gênant. Le service technique est au courant et fait le nécessaire pour corriger ça ! |
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Iseval (Chantepie, 35) répond | Posté le 07-02-2013 à 11:41 | ||
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Bonjour
:-bd Ecrivez ici vos commentaires.Moi aussi j'ai le même problème! Retour systématique à la page daccueil dès que je veux aller sur un groupe. Valérie |
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jennifer42410 (chavanay, 42) répond | Posté le 05-02-2013 à 22:31 | ||
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bonjour
moi aussi des soucis surtout le wek end et lundi soir lors du tchat c etait galere merci jenny |
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CyrilleDabo (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond | Posté le 05-02-2013 à 08:56 | ||
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Bonjour keatie,
As-tu contacté le service client ? Tu peux le faire gratuitement depuis un poste fixe au 0800 00 88 30 ;) Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Cyrille |
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